省工信厅：着力打造“一张网” 服务企业“零距离”

省工信厅把党建和业务深度融合，在践行“我为群众办实事”实践活动、“两在两同”建新功中，通过提升网办能力、创新工作机制、细化服务场景等举措，不断推进深化“放管服”改革各项措施落地生根，着力打造工信系统政务服务“一张网”，努力做到服务企业“零距离”，企业办事更便捷、更高效、更贴心，广大企业对工信政务服务的满意度和获得感进一步提升。

创新工作机制 企业办事更高效

按照省委省政府的总体部署，江苏省工信厅不断加大简政放权、优化服务的工作力度，2021年先后完成“证照分离”改革、政务服务“好差评”、证明事项告知承诺制等工作，以改革促创新，以评价促落实，把群众和企业的诉求作为优化政务服务的出发点和落脚点。

按照“证照分离”改革要求，认真落实《中央层面设定的涉企经营许可事项改革清单》《江苏省设定的涉企经营许可事项改革清单》，第一时间调整相关办事指南、工作流程、配套制度，直接取消原有行政权力4项、优化审批服务5项，并重点做好工信部新下放省级实施的监控化学品许可事项的承接工作。

江苏省工信厅将所有依申请权力事项办理过程纳入事中事后“好差评”，通过群众和企业评价提升业务能力和服务水平。同时，进一步“压减”业务办理时限，相对法定办理时间，将承诺办理时间的压缩幅度进一步提升到60%以上，获得群众和企业一致好评。省工信厅想企业之所想，急企业之所急，力求将更换资质证书对企业经营的影响降到最低，针对食盐定点企业法人变更事项办件较多、不需要现场考核的特点，对“食盐定点批发企业名称、法人信息变更”许可事项进行专题研究，深化网办服务，优化办事流程，将法定20个工作日办结做到承诺9个工作日办结，到进一步实现1个工作日办结，镇江盐业等单位在收到法人变更换领的新证后，特意致电对该厅的服务态度及办事效率表示感谢。

提升网办能力 企业办事更便捷

按照国家推动形成全国政务服务“一张网”和“互联网+政务服务”全国“一盘棋”的总要求，江苏省工信厅在“整合”和“融入”上下功夫，在政务服务一体化上取得显著成效。

“整合”，即通过启动全省工信系统大数据支撑平台政务服务功能提升完善项目建设，全面梳理原有的各类业务系统，实现用户统一认证、入口统一管理、数据统一归集、信息统一推送，全厅42项依申请权力事项全部具备网上在线办理能力。“融入”，即通过全面对标《江苏省一体化政务服务平台规范》总体框架及业务应用、数据架构等29项标准规范，实现用户管理、业务办理、电子印章、电子证照等业务系统与省一体化平台的全面对接，打通数据堵点，联通数据孤点，实现政务服务数据在江苏省政务服务网和省工信系统大数据支撑平台之间的闭环流动。

通过“整合”形成了工信系统内部“一张网”，通过“融入”又全面接入全省“一张网”，显著提升办事企业的获得感。以无线电频率使用许可为例，企业只需在江苏政务服务网上在线完成身份认证即可提交材料，在完成材料提交的同时数据即时进入省工信厅平台办理，办理完成后数据回流江苏政务服务网，企业即可收到办理的电子证照，全程“不见面”“零跑动”“无跳转”，让企业感受到真真切切的便捷。

细化服务场景 企业办事更贴心

江苏省工信厅不断提升政务服务质量，认真梳理赴基层、企业调研反映的问题，通过“细、减、通”为企业提供更具针对性的场景化服务。

“细”，就是按照申报要素进行场景化拆分，细化业务项，使申请人可以根据自己的申报诉求一键直达办理页面，业务办理更加直观简单。如将原有业务项“无线电频率使用许可”细化拆分为“800MHz集群系统无线电频率使用许可”“1.4GHz宽带数字集群专网系统无线电频率使用许可”“1.8GHz频段无线接入系统无线电频率使用许可”等13个业务项。“减”，就是在细化业务场景的基础上，精确匹配办事材料，去除所有非必要的选填选报材料，各业务项材料清单大幅度压缩，显著降低申请人填报材料的时间成本和脑力成本。如无线电台（站）设置、使用许可，通过场景化细分和启用国家新版申报表格，新办业务项的材料数量由原来的20项减少到现在的8项。“通”，就是对部分申报量大、申报频繁的特定业务场景，对非动态变化的申报材料实行一次申报长期通用，申请人只需定期报送动态变化的业务数据即可。

省工信厅将进一步深化“放管服”改革，以为群众办实事的实际成效落实“两在两同”建新功行动，提升政务服务一网通办能力，“让数据多跑路、让群众少跑腿”，努力为企业提供更便捷、更高效、更贴心的政务服务，把“六稳”“六保”的措施落到实处。